百货 50 条，全部是实用的玩意儿（06.13）

百货家始终是中国人磨灭不掉的印记,有着重要的意义,家承载着所有人对生活的最终幻想和归属。

一年保修何其短暂记者在各卖场经营中高档家具的商家了解到，全部大多数商家都只有一年的保修时间，全部超出一年如要维修就需要付费了，收费维修期多为5年，5年以后可能就没有维修服务了，而售价3000元以下的空调机保修期一般有3-5年，至于收费服务通常都会延续到终生。有消费者称，玩意用木头、金属做的家具，划痕、污迹等都不在保修范围内，而家具在一年内出现问题的几率实在太小，而一年过后所有维修就要收钱了。

百货保修范畴不明确执行有蹊跷更让人担心的还有保修的范畴。记者在采访中发现，全部大多数特价产品都不在保修范围内，但在消费者购买的过程中，也几乎没有哪一家店铺就此进行主动的说明。部分家具在售卖时还没有正式发票，玩意只有收据或发货单。

更关键的是，百货几乎没有一家店的销售人员会主动向消费者介绍关于售后服务的事项，百货当消费者主动问及，大约只有20%的销售人员会顾左右而言他，甚至想把提出这些问题的人请走，还有大约一成销售人员表示自己也不太清楚。定制的橱柜产品售后服务则普遍较好，全部各品牌橱柜的免费保修年限多在2-3年，很多企业都有终生维护服务。

在采访过程中，玩意不少消费者反映，玩意保修电话要么迟迟没人接，要么要听一段长长的电话录音让人烦心，要么打了好几次电话都没有安排师傅上门维修，让人对保修失去信心。

据《红木古典家具供应商》杂志的CEO林伟华介绍，百货很多红木企业都推出了一年包退，三年包换，终生保养等服务政策。叶青表示，全部湖北家具产业受各种因素的影响，全部至今仍未能形成与中部区位优势和大武汉资源优势相匹配的产业经济规模，家具商贸流通强于加工制造，产品大多来自广东、四川、河北等家具基地。

在国务院出台《关于中西部地区承接产业转移的指导意见》的大背景下，玩意家具生产企业正在加速向交通便捷、玩意林木资源丰富、劳动力资源稳定、市场需求旺盛的中西部地区转移，这给中部和西部地区带来前所未有的机遇。中三角地区急需规划合理、百货理念超前的工业园区承接产业转移。

中西部家具集群将国内的销售市场下潜到二、全部三级市场，抓住良机，率先开拓农村市场，成为家具制造业的中坚力量。中国家具业权威专家、玩意深圳家协秘书长侯克鹏表示：1978年,中国家具产值仅13亿元。